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殡仪服务员 在线阅读

本书作者:民政部职业技能鉴定指导中心
电子书格式:PDF
图书页码:305
出版社:中国社会出版社
出版时间:2006-12-01
推荐星级:
更新时间:2016-12-23 00:00:00
ISBN:9787508715735
下载统计:532
TAGS: 殡仪 服务员 民政部职业技能鉴定指导中心
殡仪服务员 在线阅读


图书简介

内容简介

  本《教程》紧贴《规范》,内容上力图表现“以职业流动为导向,以职业技艺为外围”的指点思维,突出职业培训特征;构造上,《教程》是针对殡仪效劳员职业流动的畛域,依照模块化的形式,分五、四、三三个等级进行编写的。是各职级殡仪效劳员从业的必备常识。实用于五级、四级、三级殡仪效劳员的培训,是殡仪效劳员职业技艺鉴定的指定辅导用书。 本套丛书的编审工作历时近一年,在编审进程中,力争把民政零碎殡葬、假肢畛域有影响的各方面人才排汇出去,博采众家之长。参加本套丛书编审的既有教学、培训、科研机构的知名专家学者,又有具有丰厚理论经历的一线工作者。教材编写进程中还宽泛征求了殡葬、假肢从业人员、民政部业务司局等各方面的意见,能够说,本套丛书是实践工作者与理论工作者胜利结合的产物,是个人智慧的结晶。

目录

第一篇 根底常识
第一章 职业品德1
第一节 职业品德根本常识
第二节 职业守则
第二章 殡葬变革与治理根本常识
第一节 殡葬变革详情
第二节 殡葬的社会性能、位置与作用
第三节 殡葬治理的方针和根本义务
第三章 殡仪效劳根底常识
第一节 殡仪效劳内容
第二节 罕用殡葬文书
第三节 古代殡葬效劳
第四章 效劳礼仪常识
第一节 接待礼仪
第二节 人际来往技巧
第三节 殡葬习俗与习气
第五章 殡葬心思
第一节 大众及客户的殡葬心思
第二节 心思抚慰知识
第六章 殡葬设备、设施及用品 79
第一节 殡葬设备的分类与治理 79
第二节 殡葬设施的分类与治理 85
第三节 殡葬用品的分类、用处及销售 89
第七章 平安防护常识 95
第一节 卫生防疫根底 95
第二节 防火防盗常识 100
第八章 殡仪效劳的相干法律法规 109
第一节 生产者权利维护法常识 109
第二节 合同法相干常识 114
第三节 消防法相干常识 118
第四节 殡葬治理条例相干常识 121
第二篇 五级技艺第九章 接待洽谈
第一节 接待预备
第二节 业务接待
第三节 征询洽谈
第十章 治丧效劳
第一节 疏导效劳
第二节 文书效劳
第三节 吊唁效劳
第十一章 骨灰存放
第一节 骨灰收取
第二节 骨灰档案治理
第十二章 殡葬用品销售
第一节 殡葬用品引见
第二节 货款结算
第三篇 四级技艺第十三章 接待洽谈
第一节 业务接待
第二节 征询洽谈
第十四章 治丧效劳
第一节 文书效劳
第二节 吊唁效劳
第十五章 骨灰存放
第一节 骨灰保管
第二节 骨灰档案治理
第十六章 殡葬用品销售
第一节 殡葬用品引见
第二节 货款结算
第四篇 三级技艺第十七章 接待洽谈
第一节 业务接待
第二节 征询洽谈
第十八章 治丧效劳
第一节 文书效劳
第二节 吊唁效劳
第十九章 骨灰存放
第一节 祭祀效劳
第二节 骨灰档案治理
第二十章 殡葬用品销售
第一节 殡葬用品引见
第二节 殡葬用品甄别 ↓



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