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现代礼仪必备全书 在线阅读

本书作者:周理弘
电子书格式:PDF
图书页码:372
出版社:中国致公出版社
出版时间:2007-01-01
推荐星级:
更新时间:2017-04-21 00:00:00
ISBN:9787801795342
下载统计:472
TAGS: 全书 礼仪 周理弘
现代礼仪必备全书 在线阅读


图书简介

内容简介

礼仪是文化社会里人们商定俗成的行为原则,一集体要融入社会,就要对社会上的风俗和标准有所理解,并依照这样的风俗和标准束缚本人的言行。
礼仪是一集体的教养、风姿和魅力的展示。良好的礼仪涵养会协助你凝聚人气、建设人脉,博得丰富的人际关系资源。
礼仪是十分适用的社交艺术,能够使你在人际来往中进退自若、办事得体、面对任何人、任何局面都能熟能生巧。
礼仪是一种潜在的资本,失当地运用,能使你取得丰富的成就。假如你不想成为一个石破天惊的人,假如你不想成为一个不受欢送的人,假如你不想成为一个怀才不遇的人,礼仪是你的必修课。古代人应知应会的适用礼仪指南!
本书演绎、引见了大量最新的交际技巧和礼仪规定,有针对性地剖析、解答了生存、工作、交际中常常遇到的种种详细成绩,内容触及社交场所的礼仪礼节、款待宾客的要领、职场中的人际关系、商业营销中的礼仪、与本国人来往的礼仪常识……等等。在社会变动日益疾速的明天,许多经久不变的社会风俗和礼仪,曾经发作奇妙的扭转。本书多层次、多方位、多正面地反映了这种变动。

目录

第一章 古代集体礼仪涵养
一、举止抽象礼仪
洒脱柔美的行姿
正确美观的站姿
优雅美丽的坐姿
正当失当的蹲姿
慷慨得体的卧姿
交际中不雅的体态举措有哪些
眼神的运用
手势的运用准则
二、谈吐抽象礼仪
怎么掌握交际中的交谈区域
交谈的要领
正当应用姿势言语
交谈中怎么礼貌有技巧地发问
怎么礼貌巧妙地答复成绩
怎么礼貌巧妙地回绝
与生疏人交谈时应留意什么
与同性交谈时应留意哪些礼节
与本国人交谈时要留意的成绩
语言礼貌斯文
令人不快的交谈者有哪些
聆听的艺术
三、服饰抽象礼仪
工作社交两不误
白领丽人的衣柜
胜利女性的着装
白领人的服饰配件
胜利男士着装艺术
男性着装忌讳
男性的随身行头
戴眼镜的学识

第二章 古代办公室礼仪
一、职场人际来往礼仪
读懂新工作单位
办公室日常礼仪
共事之间的礼仪
不即不离最相宜
防止影响共事关系的言行
与下属相处的礼仪
为人下属的做法
办公室同性来往礼仪
礼尚往来,心眼要灵敏
辞职也要讲礼数
办公室里的性骚扰
二、工作场合礼仪
办公室的安排
办公设施的应用礼仪
放弃洗手间的洁净整洁
进出门和上下楼梯的礼仪
在办公室用餐
三、商务电话礼仪
善用电话,生意兴旺
电话传递你的抽象
打电话的八个要诀
接听电话的技巧
电话洽谈时应留意什么
当好二传手
打错电话怎样办
电话的挑选和过滤
不要让烦人电话打搅你
怎么更好天时用电话

第三章 古代职场礼仪
一、求职面试礼仪
内在抽象
行为举止
见面礼仪
应对礼仪
辞别礼仪
试后必备礼仪
二、企业新人礼仪
握手--领有一个好的开始
鞠躬--郑重之礼
致意--博得别人的霎时
传情达意--递物与接物的技巧
引见和自我引见--推销你本人
进出房间--素质的体现
三、企业新人顺应才能训练
你晓得进入新环境工作的首要义务吗
你晓得圆满实现工作的窍门吗
你晓得下属下达义务时最盼望失去的反响吗
你晓得如何向主管提出报告吗
你晓得拟定工作方案应采取的步骤吗
你晓得如何正确利用电话吗
你晓得解决文件的要害要领吗
你晓得如何迷信地确立工作目标吗
你晓得如何无效地把握工作方案、收集资讯吗
你晓得使办公桌施展最大功效的要点吗
你晓得高效工作的几条准则吗

第四章 迎来送往礼仪
一、迎送宾客礼仪
公司职员应树立本公司抽象
迎送客户须知
恳切周到地接待
激情要有个度数
正确地疏导来宾
如何布置宾主会见
会晤谈判顺序如何布置
精彩地作引见
圆满的交际口才
千万别让人家感到烦
二、餐饮款待礼仪
西餐的礼仪
中餐的礼仪
饮酒的礼仪
饮茶的礼仪
其余商务款待
三、社交说话礼仪
失当的称说
坦诚的感激
暖和的刺激
巧妙的答问
必要的辩论
真挚的赞誉
热诚的引见
合适的借口
轻松的幽默
含蓄的回绝
恳切的赔罪
好心的批判
逆耳的谗言
详尽的解释

第五章 古代公关礼仪
一、公关典礼礼仪
签约礼仪
停业礼仪标准
剪彩礼仪
交接礼仪
庆仪式仪
二、公关聚会礼仪
组织舞会
组织晚会
掌管婚礼
参与婚礼
参与沙龙
参与会议
参与生日聚会
缺席音乐会
聚会时的发言
邀舞与拒舞
三、公关送礼礼仪
礼尚往来是人情世故
送礼应留意哪些规矩
送人情的最佳机遇
商界赠礼三忌
企业公关送礼的技巧
办事最忌暂时抱佛脚
承受礼物的准则
怎么赠送礼品
国内商务中赠送礼品
四、罕用文书礼仪
礼仪文书知识
各类礼仪文书及使用礼仪
书信中的礼仪
名片中的礼仪
公务文书礼仪

第六章 会议、出行礼仪
一、如何组织会议
布置会议议题的准则
如何布置会议日程
如何布置会议的工夫
会议理想场地的七个条件
怎么散发会议告诉
及早收回会议材料
怎么布置会场座位
如何安排会场
如何布置膳食和茶水
二、如何掌管会议
会议掌管人须知
会议掌管人的预备工作
会议进行的四个阶段
发明积极发言的气氛
突破会议冷场的技巧
用发问的办法把握会议
意见发作一致时怎样办
如何缓解会议中的缓和氛围
散会时应特地防范的几种人
如何凑合扰乱会议的人
掌管人须戒忌的事
一些常见会议的礼仪
三、商务出行礼仪
乘坐飞机的礼节
乘车的礼节
乘船的礼节
与女共事出行
多人结伴旅行
男女同行的两性成绩
女性独自出行
住宿时的人际关系
四、商务人员出国(入境)礼仪
出国前的预备工作
商务人员在国外的日常生存礼仪

第七章 商业营销礼仪
一、商务效劳礼仪
自动激情的效劳
周到粗疏的效劳
发明好的第一印象
自我引见的礼仪
说话中的礼仪
应用名片的艺术
效劳中的情绪
扭转别人的艺术
二、推销员抽象礼仪
推销的素质与谋略
如何考究服饰仪容
如何举止恰如其分
分析本人和你的商品
理解顾客的需求
树立古代商务理念:效劳推销
信守你说的每一句话
自我推销与效劳推销的技巧
什么样的生意人不受欢送
赔笑脸,递坏话
三、商务访问礼仪
会晤顾客,理解顾客
如何进行商业会见
茫然访问是失礼行为
访问时,延迟5分钟抵达
商务访问不宜久留
你访问客户的形式能否混乱不堪
设计一次胜利的商务访问
四、商务洽谈礼仪
如何做到谈吐明晰,用词精确
如何做到举止恼人
怎么缩短洽谈单方的间隔
如何防止应用招致商谈失败的话语
如何获得顾客的信赖
不说同行公司的好话
商务人员必需学习相干的业余常识
如何抉择适合的环境
怎么正当调配座位
尽可能地节约工夫会有更多胜利机会

第八章 古代涉外礼仪
一、涉内政往礼仪
迎送外宾的礼仪
见面礼节与交谈准则
正式会晤与谈判的礼仪标准
怎么陪同外宾参观旅游
馈赠与回礼时的留意事项
其余涉外流动礼仪
二、涉外商务会谈礼仪
如何与本国人谈生意
内政辞令最得体
学用几国礼貌语
礼宾的序列
馈赠礼品的礼仪与忌讳
三、各国礼仪与忌讳
日本礼仪
西北亚礼仪:马来西亚与新加坡
西北亚礼仪:泰国
西欧礼仪:英国
西欧礼仪:法国
北美礼仪:美国 ↓



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